Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.


Délais de livraison

En raison d’une forte demande actuelle, les délais de livraison peuvent être temporairement allongés.

Les commandes sont généralement livrées sous 13 à 20 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur.

Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et remercions nos clientes pour leur patience et leur confiance.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité, etc.).


Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.


Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.


Problèmes de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :

contact@lunyvia.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.


Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de saisie.