Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Lunyvia
Entrepreneur individuel
Email : contact@lunyvia.com
Et toute personne effectuant un achat via le site internet.
ARTICLE 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus aux clients via le site internet.
ARTICLE 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
ARTICLE 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont offerts.
Lunyvia Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
Lunyvia Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
ARTICLE 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par la plateforme.
ARTICLE 6 – Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
En raison d’une forte demande actuelle, les délais de livraison peuvent être temporairement allongés.
Les commandes sont généralement livrées sous 13 à 20 jours ouvrés après expédition, selon la destination et le transporteur.
Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et remercions nos clientes pour leur patience et leur confiance.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou d’événements indépendants de notre volonté.
Lunyvia ne saurait être tenue responsable des retards de livraison.
ARTICLE 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
ARTICLE 8 – Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande, contactez :
👉 contact@lunyvia.com
L’adresse de retour sera communiquée après validation de la demande.
Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du produit.
ARTICLE 9 – Responsabilité
Lunyvia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
ARTICLE 10 – Données personnelles
Les données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
ARTICLE 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.